달인에게 배우는 설득의 비결 - EBS 다큐프라임 설득의 비밀 2부

두번째로 설득의 비밀 2부 달인에게 배우는 설득의 비결을 통해 전문가들이 가상의 상황에서 어떻게 하는 것이 가장 합리적인지를 알려주는 내용을 구성되어 있습니다. 실제 상황과 영상을 직접확인하면 설득에 대한 도움이 될 거라고 생각합니다. 그 내용을 정리 해 보도록 하겠습니다. 설득 달인은 다양한 환경에서 인간들이 서로 다른 견해를 가지고 있을 때 이를 잘 조율하여 역설을 달성하거나 궁극적인 목표를 달성하는 데 탁월한 능력을 지닌 사람을 말합니다. 이러한 설득의 고수들은 그들의 전략과 통찰력으로 남들보다 빠르게 우위를 점하는 경우가 많습니다.

 

 

달인들의 설득 비결

 - 명확한 목표 설정 : 설득 달인들은 명확한 목표를 설정하고, 이를 상대방과 공유함으로써 협력의 기반이 마련됩니다. 이처럼 목표를 공유하게 되면 상대방의 동기와 기대도 함께 상승하게 됩니다.

 - 무기력과 대립의 벗어남 : 설득 달인들은 상대방의 무기력과 대립을 피하기 위해 협력적 톤을 사용하거나 융화적 분위기를 조성합니다. 이를 통해 화합과 협력을 도모하게 되므로 의사 결정 과정이 원활하게 진행됩니다.

 - 감정을 조절하는 기술 : 설득 달인들은 상대방의 감정을 읽고 이를 조절해 작은 승리들을 거두는 기술을 갖고 있습니다. 이를 통해 상대방이 부정적 감정을 가지지 않도록 방어하거나 긍정적 감정이 강화되도록 하여 설득 과정을 원활하게 이끕니다.

 - 승리의 로드맵 제시 : 설득 달인들은 상대방이 기대하는 대로 상황이 진행되도록 하는 로드맵을 제시합니다. 이렇게 하여 상대방의 신뢰를 얻고, 결론에 도달하는 과정을 간편하게 만듭니다.

 - 맞춤형 설득 전략 : 상대방의 성격, 반응 등을 고려해 다양한 설득 전략들을 개별적으로 적용하는 것이 설득 달인들의 비결입니다. 이렇게 상대방을 분석하고 맞춤형 설득 전략을 사용함으로써 설득의 효과가 한층 더 높아집니다.

 

 

가장 인상 깊은 내용

"인간의 물질적 이유와 감정적 이유는 분리가 불가능하다"는 내용이 가장 인상 깊었습니다. 이 내용에서 다루는 것은 인간 작용에 대한 근본적인 원리로서, 인간들이 물질적인 이유와 감정적인 이유를 모두 고려하고 그러한 이유들이 결합된 조합으로 인해 행동하는 것이라는 것입니다. 이에 따라 설득 과정에서는 물질적인 이유와 감정적인 이유를 모두 고려하며, 이를 적재적소에 활용하는 것이 매우 중요하다는 것을 배웠습니다. 특히나 감정적인 이유들을 인지하고 다뤄야 한다는 것은 상대방과 좀 더 밀접한 관계를 형성하는데 도움이 되며, 서로의 요구사항과 욕구를 파악하고 대응하는 것이 실제적인 합의에 이르는데 중요하다는 것을 깨달았습니다. 또한, 이러한 내용을 적절하게 활용하는 것이 감정적으로 완화되는 측면뿐 아니라 지각적인 측면에서도 매우 효과적이라는 것을 알게 되었습니다. 감정적인 이유를 고려하면, 언어만으로는 제약이 생기고, 설명이 부족하게 된다는 것이었습니다. 이와 비슷하게, 물질적인 이유만 고려하면, 관계가 부족하게 된다는 것을 배웠습니다. 이에 따라 설득 과정에서는 물질적인 이유와 감정적인 이유 모두를 고려하여 상대방과 유대감을 형성하고, 신뢰를 쌓아나가야 하는 것이 중요하다는 것을 배울 수 있었습니다.

결론적으로, 설득 달인들의 비결은 다양한 환경에서 원활하게 대처하고, 상대방을 효과적으로 설득할 수 있는 전략과 내공을 지니고 있다는 것입니다. 이 비결들을 참고하여 우리도 일상생활에서 더 나은 의사소통과 관계를 이룰 수 있을 것입니다.